Azienda Sanitaria Locale

della provincia di Lecce

Negli ultimi anni il settore sanitario ha generato un incremento di costi a carico del sistema economico pubblico, tutto questo se ne parlerà nel corso patrocinato dalla ASL Lecce.

Se da una parte ciò è giustificato dall'avvento delle tecnologie e dall'invecchiamento della popolazione, non possiamo negare che la prima voce di costo è rappresentata dalle somme corrisposte a titolo di risarcimento del danno con un numero crescente di azioni legali e segnalazioni da parte di pazienti insoddisfatti del singolo professionista o della struttura sanitaria in genere.

A questo si deve poi aggiungere l'incremento di spesa pubblica dovuta all'adozione di strategie di medicina difensiva volte a diminuire il rischio di richiesta di risarcimento.

La valutazione del contenzioso potrebbe essere il migliore strumento per un'organizzazione sanitaria, per dare evidenza a malpractice operate ed adottare idonee strategie organizzative in ottica di Risk Management   a tutela di ogni singolo professionista sanitario. Dal punto di vista operativo grande importanza deve essere data alla stesura della documentazione sanitaria sia con l'obiettivo di effettuare un sistema di reporting e audit rispetto agli eventi dannosi, che al fine di valutarne l'utilizzo nell'accertamento della verità in un eventuale contenzioso.

L'attività medica del professionista sanitario è sempre più inserita all'interno di un processo diagnostico, clinico assistenziale svolto da team multidisciplinari, le cui variabili di risultato derivano dal contesto tecnologico, personale, logistico e strutturale. Ecco perché la tutela del singolo può passare dalla giusta reportistica e stesura dei documenti sanitari che evidenzino per ogni passaggio, i responsabili delle attività sanitarie.

Un altro fattore che bisogna tenere presente per orientarci verso la riduzione della richiesta di risarcimento danni e dei contenziosi, è sicuramente la Comunicazione tra operatore sanitario e paziente. E' più che certo che numerosi contenziosi nascono da una errata o a volte incompleta comunicazione in merito a rischi e benefici dell'atto medico che il paziente dovrà subire. Ciò comporta delle aspettative in termini di risultato, qualità della vita e di risoluzioni della problematica, che non possono poi essere soddisfatte dal medico. Da qui la ricerca di ottenere un risarcimento per quello che si ritiene un danno subito.

Anche la comunicazione relativa all'evento avverso è molto importante e deve essere gestita in maniera trasparente e partecipativa.

OBIETTIVI

l)Attraverso lo studio dei contenziosi, dare evidenza a quelle attività organizzative che possano ridurre il rischio clinico nelle organizzazioni sanitarie

2) Aiutare il professionista sanitario a ridurre l'incidenza di contenziosi

3) Dare il giusto valore alla precisa compilazione della documentazione sanitaria

4) Migliorare la comunicazione rivolta al paziente

in allegato programma dell'evento