Azienda Sanitaria Locale

della provincia di Foggia

L’ASL FG garantisce a tutte le Persone , alle Associazioni o Organismi rappresentativi, la possibilità di sporgere reclami o presentare segnalazioni contro disservizi, atti o comportamenti che abbiano precluso o limitato la fruibilità delle prestazioni. Il Regolamento di Pubblica Tutela,appositamente predisposto, prevede le modalità procedurali e fissa i tempi certi di risposta ai reclami presentati, vincolando l’Azienda ad attivarsi nel dare un riscontro alle richieste pervenute .Le Persone che usufruiscono dei servizi e delle prestazioni dell’Asl di Foggia, possono presentare presso le sedi e articolazioni territoriali dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico, segnalazioni sotto forma di osservazioni, reclami, opposizioni, denunce in caso di disservizi ed anche di suggerimenti e proposte per partecipare al miglioramento di quanto offerto sia dal punto di vista sanitario che dal punto di vista dell’accoglienza e del comfort. Possono presentare le segnalazioni : gli Utenti, i Loro parenti o affini, o gli Organismi di volontariato o di tutela accreditati presso l'ASL FG (C.C.M.). La presentazione può essere effettuata: - con lettera in carta semplice indirizzata all'Azienda o consegnata all'URP; - con la compilazione di apposito modello distribuito nelle articolazioni aziendali ; - per telefono o via fax agli stessi uffici prima indicati; - con colloquio diretto con gli Addetti dell'URP.

PERSONALE S.S.URP

Collaboratori URP ASL FG : Sig.ra Patrizia Grippa (Ref.S.S.URP - Segreteria URP: 0882 200404  )- Sig. Pierangelo Finocchietti (Ref. Amm.vo URP-LIQUIDAZIONI FATTURE tel.0882 200633) - Sig.ra Antonella Colò (pianificazione e programmazione atti amministrativi ) ,Sig.ra Ornella Florio (S. I. Sportello informativo  Osp. "Masselli Mascia" di San Severo -0882.200245 )- Collaboratore URP Area Centro:  Sig. Giuseppe Petrosillo - Collaboratrice URP Area SUD - Ref. P.A. e P.I. Manfredonia  dott.ssa Antonella La Torre -

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P.A. = Punto di Ascolto

P.I. = Punto Informativo 

S.I. = Sportello Informativo