Urp Oncologico

Viao Orazio Flacco, 65 70124 BARI BA

responsabile: Referente:Genoveffa De Francesco

telefono: Tel.-Fax: 080 5555031

email: urp@oncologico.bari.it

orari:

L'Ufficio e' situato al Piano Rialzato,entrando nella struttura, corridoio a sx.

E' aperto al pubblico dal lunedì al venerdì,dalle ore 9.00 alle ore 14.00; il Martedi' e Giovedi' dalle 15,30 alle 17,30

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) rappresenta uno strumento creato per favorire e facilitare la Comunicazione tra l'Istituto e il Cittadino-Utente.

COSA FA:

  • Informa il Cittadino sul tipo di prestazioni,modalità di accesso e orari d'apertura dei servizi dell'Istituto.
  • Accoglie e gestisce i reclami e gli encomi che l'utenza desidera porre all'attenzione dell'Istituto.
  • Accoglie segnalazioni e suggerimenti utili a migliorare l'organizzazione dei servizi.
  • Provvede all'istruttoria delle segnalazioni alle quali non é possibile dare immediata risposta e attua iniziative volte al superamento di eventuali disservizi.
  • Collabora con le Associazioni di volontariato e con gli Organismi di Tutela dei Cittadini, accreditati presso l'Istituto, per il supporto ai pazienti e ai loro familiari.

I cittadini che desiderano formulare osservazioni e/o reclami possono farlo tramite:

  • colloquio con l'operatore dell'URP;
  • compilando l'apposito modulo predisposto per raccogliere i reclami;
  • telefonando al numero 080/5555031;
  • via fax:080/5555031;
  • via posta elettronica:urp@oncologico.bari.it

Documenti e Modulistica

Ultimo aggiornamento: 26/09/2016

Front Office

Via Orazio Flacco, 65 70124 BARI BA

responsabile: Sig.Lorenzo Lanzolla; Sig.Tommaso Montrone

telefono: 080 5555366

orari: Dal lunedì al venerdì dalle ore 07.30 alle ore 19.30; il sabato e la domenica dalle ore 13.30 alle ore 19.30.

Documenti e Modulistica

Ultimo aggiornamento: 26/09/2016