ASLBari

Azienda Sanitaria Locale

della provincia di Bari

L'Azienda Sanitaria Locale di Bari, attraverso I'Ufficio Relazioni con il pubblico (URP), in-
dirizza la propria azione di comunicazione e di informazione al miglioramento dei rapporti
con i cittadini-utenti, singoli e associati ispirandosi ai principi di imparzialità, efficacia,
efficienza, trasparenza, uguaglianza, partecipazione e qualità dei servizi erogati.

L'URP AL SERVIZIO DEL CITTADINO- UTENTE:

✓ Accoglie, ascolta, informa, semplifica il linguaggio, promuove I'equità, I'accesso alle cure degli  utenti e l'umanizzazione dei servizi

✓  Raccoglie segnalazioni e reclami, interviene per eliminare ostacoli all'erogazione dei servizi

✓ Individua suggerimenti ed osservazioni utili a migliorare i servizi offerti

✓ Rileva la qualità percepita dei servizi offerti attraverso monitoraggi periodici di tipo quali - quantitativo

       ✓ Garantisce  I'esercizio  del  diritto  di accesso, di informazione, di partecipazione (L.  241/1990)

      ✓ Tutela la partecipazione dei cittadini  in collaborazione con il Comitato Consultivo Misto (CCM), garantendo la corretta  applicazione del Regolamento di Pubblica Tutela

      ✓ Promuove i servizi AsI attraverso opuscoli, brochure, manifesti, avvisi al pubblico. servizi telefonici, pubblicazioni sul Portale.

Il Cittadino può accedere direttamente all'U.R.P.:

- recandosi personalmente presso la sede indicata;

- attraverso un contatto telefonico;

- mandando una email a: info@asl.bari.it

Staff:

- Ilenia Greco, Michele Belardi  N.V. 800 019 467 - tel. 080 5842469 (dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 14.00 e il martedì pomeriggio dalle 15.00 alle 18.00).

- Carmine Cesario Tel. 080 5844091

- Mariavittoria Iannarelli Tel. 080 5842492

- Gabriele Pirè Tel. 080 5844094