Il corretto uso dei servizi di emergenza-urgenza
L’accesso all’informazione favorisce una maggiore capacità del cittadino nella gestione delle risorse/servizi, nel decision-making e nella risoluzione dei problemi; e uno degli elementi indispensabili per promuovere una partecipazione responsabile della popolazione alla gestione del sistema sanitario.
Cittadini più informati, sono cittadini più consapevoli e competenti nel riconoscere il proprio bisogno assistenziale ed individuare in base a questo la struttura più adeguata a rispondervi. Promuovere la conoscenza dei servizi sanitari disponibili, le modalità di accesso e il loro corretto utilizzo significa, quindi, lavorare per incrementare l’empowerment del cittadino.
Da tale premessa nasce il progetto Campagna informativa nazionale "Il corretto uso dei servizi di emergenza-urgenza", avviato a febbraio 2010 dal Ministero della Salute in collaborazione con l’Agenas - Agenzia nazionale per i servizi sanitari regionali (http://emergenzaurgenza.agenas.it/), che avrà una durata complessiva di due anni. Guarda lo spot promozionale.
La campagna informativa si rivolge a tutta la popolazione, in particolare ai giovani ed ai cittadini stranieri, e si prefigge l’obiettivo di promuovere l’informazione sui diversi servizi disponibili in caso di emergenza-urgenza.
La campagna prevede la diffusione di informazioni di base sull’utilizzo dei servizi di emergenza-urgenza, comuni a livello nazionale.
Le informazioni, scaricabili in questa pagina, sono cosi distribuite:
- Che cosa è il numero 1-1-8
- Chiamare il numero 1-1-8
- In attesa dei soccorsi
- Il pronto soccorso
- L’accesso al pronto soccorso
- Il servizio di continuità assistenziale (ex guardia medica)
La base informativa è stata condivisa a livello nazionale dalle Regioni, dalle Province Autonome e dagli Ordini, Società scientifiche e Associazioni professionali di settore, e potrà essere adattata allo specifico target e contesto di diffusione.
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Arabo a cura dalla mediatrice interculturale Saadia Haouari
Data di pubblicazione:
06/06/2011
Ultimo aggiornamento:
15/11/2018
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